Ak nebude možné zaregistrovať doménu v normálnej registrácii, bude vám zaslaný e-mail s dôvodom, prečo nebola registrácia úspešná. Peniaze z neúspešnej registrácie (pod príslušným variabilným symbolom) sú k dispozícii na úhradu ktorékoľvek nami poskytovanej služby - tzn. napríklad registráciu inej domény, predĺženie iné domény, webhostingu atď. Ak sa pre inú službu alebo doménu rozhodnete, napíšte na zákaznícku podporu o akú službu sa jedná.